Клієнт "ПриватБанку" повернув собі 54 тисячі гривень: як це сталося

Клієнт державного банку "ПриватБанк" поділився історією про повернення вкрадених коштів.

Інцидент стався через шахрайські дії на одному з китайських маркетплейсів, йдеться в розділі відгуків порталу "Мінфін".

Шахрайське списання коштів

Як повідомляє клієнт, у жовтні минулого року з його кредитної картки було незаконно списано 54 тисячі гривень кількома траншами. Зважаючи на відсутність такої суми на рахунку, списання відбувалися в мінус. Примітно, що крадіжка відбулася навіть за відсутності кредитного ліміту.

Схожі випадки тоді торкнулися багатьох користувачів. Причиною стало:

викрадання даних карток на китайських маркетплейсах;

оплати на сайті UPS без додаткової верифікації через SMS, що було дозволено платіжною системою Mastercard та банком, який обслуговує UPS;

проведення великих транзакцій як офлайн-оплат через UPS.

Як повернули гроші

Клієнт підкреслив, що "ПриватБанк" не був причетним до шахрайства, оскільки списання коштів використовувалося за вказівкою Mastercard. Згідно з його словами, ініціатором транзакції був інший банк, де діяли шахраї.

"ПриватБанк зобов'язаний був виконати вимогу Mastercard та списати гроші з моєї картки. Однак сам запит на списання надійшов від фінансової установи, через яку діяли зловмисники", — пояснив постраждалий.

Для вирішення проблеми чоловік звернувся до кіберполіції, Національного банку України та "ПриватБанку". Проте ключову роль у поверненні грошей відіграв відділ Charge Back "ПриватБанку". Саме ці спеціалісти успішно оскаржили списання в системі Mastercard і забезпечили повернення коштів.

Последние новости Украины:

ПриватБанк змінив правила обміну валют: тепер можна обміняти долари у новий спосіб.

Правила отримання карток: ПриватБанк на рік скасує оплату однієї зі своїх послуг.

Приватбанк не видав гроші, але списав їх: банкомат вимкнувся при відключенні електрики.