Одній з категорій українців не доступна "єПідтримка": кому відмовляє Ощадбанк
Деякі клієнти «Ощадбанку» зіштовхуються зі складнощами з оформленням виплати розміром 1 тисячі гривень за програмою «Зимова єПідтримка».
Про це стало відомо з офіційної сторінки банку на Facebook.
Що відомо про проблему?
Користувачка соцмережі зазначила, що вимоги програми виключають осіб, які не мають сучасних гаджетів і доступ до застосунку "Дія". Хоча для таких громадян передбачено звернення до відділень банку, це доступно лише для пенсіонерів старше 65 років або тих, хто відмовився від ідентифікаційного коду з релігійних переконань.
За словами заявниці, це створює труднощі для інших осіб, наприклад людей з інвалідністю, які не мають смартфона. Вона навела приклад 40-річної людини з інвалідністю.
«Як отримати 1000 гривень людині з інвалідністю 2 групи, яка користується соціальною допомогою через Ощадбанк, але не має смартфона? У відділенні банку нам відмовили, що ця категорія не має права на отримання відповідної карти», – написала жінка.
Роз’яснення Ощадбанку
У банку пояснили, що правила програми визначені постановою Кабінету Міністрів України. Виплату через відділення можуть отримати лише:
особи, які через релігійні переконання відмовилися від реєстраційного номера платника податків і мають відповідну позначку у паспорті;
громадяни старше 65 років, які не можуть подати заявку через "Дію";
опікуни, піклувальники та законні представники малолітніх або неповнолітніх осіб.
Інші категорії громадян, які не відповідають цим критеріям, не можуть розраховуватися на допомогу через відділення банку.
Останні новини України:
Пенсіонери можуть отримувати соціальну допомогу: існує декілька видів доплат.